Tokugawa

Podomní obchodník do bytu – hůl do ruky

Tokugawa | 10. září 2003, 15:49 | Všední | Ohodnotit článek 0/0 |   

Včera se mi stala příhoda, která potvrzuje můj zkušenostmi podložený názor: Podomní obchodník do bytu – hůl do ruky. Gaia slavila významné životní jubileum. Sedělo se, povídalo, popíjelo. Když tu: CRRRRR... Zvonek.

"To bude táta," oznamuji ostatním a jdu otevřít.
Za dveřmi stojí nesympatická cizí žena. "Dobrý den," povídám.
"Snižujeme tarify hovorů. Potřebuju váš účet od Telecomu za minulej měsíc."
Chvíli jsem na ni zíral s otevřenou pusou. "Teď není vhodná chvíle, nezlobte se."
"No," řekla ta paní mírně řečeno nakvašeně a pohrdavě se ušklíbla, "vaše mínus." Otočila se ke mně zády a začala si něco zapisovat.
"Na shledanou," řekl jsem a zavřel dveře.

Pominu to, jak se ta osoba vůbec dostala k nám do domu a rovnou se zamyslím nad celou akcí. Nejprve k oné ženě:

• Nepozdravila. To svědčí o jisté míře primitivismu.
• Nepředstavila se. To potvrzuje předchozí zjištění.
• Neomluvila se, že obtěžuje. To potvrzuje potvrzení předchozího zjištění.
• Nepředstavila firmu, kterou zastupuje. Tímto odsunula firmu na kolej podezření, nedůvěry a neserióznosti.
• Drzost, s jakou si řekla o náš účet za telekomunikační služby, je do nebe volající.
• Její chování po mém odmítnutí služby je neomluvitelné a opět ukazuje na primitivismus a tupost.

A teď k firmě:

• Firma využívá k marketingu podomní obchodníky. To svědčí o její serióznosti a standardu.
• Firma patrně najaté obchodníky nijak nevyškolila. Pak je firmě jedno, jak její zaměstnanci vystupují. Tudíž jí nezáleží na úspěšnosti celé akce.
• Z toho plyne, že služba nemůže být výhodná, jinak by firmě nestačilo několik desítek nebožáků, kteří naletí, nýbrž tisíce nadšených zákazníků. Copak několik desítek jich zaplatí celou akci? Know-how, marketing, technické řešení...

Za svůj život jsem několikrát na podobnou akci naletěl. Různé nadace pro postižené, nebohé a strádající, které byly propagovány slavnými osobnostmi, různé výhodné dovolené a výhry nabízené po telefonu, levná CD, z nichž se vždy vyklubaly Cover version... Stálo mě to hodně. Psychických sil i peněz. A stačilo tak málo: naučit se říkat NE.

Přidat na linkovací servery

Komentáře

Přidání komentáře...

Jméno:	Možno použít OpenID
E-mail:
URL:
Nadpis:
Text:

Tokugawa 2005. Provozováno na systému bloguje.cz.